Para la mejora del Programa DOCENTIA-ULPGC es necesario disponer de mecanismos que midan la satisfacción de los grupos de interés que intervienen en la evaluación de la calidad docente del profesorado. Para ello, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC) dispone de varias encuestas online con periodicidad anual que utilizan una escala de satisfacción tipo Likert con 5 niveles de respuesta (1. Totalmente insatisfecho, 2. Algo insatisfecho, 3. Satisfecho, 4. Muy satisfecho, 5. Totalmente satisfecho). Dichas encuestas las cumplimenta cada grupo de interés (profesorado, estudiantado, responsables académicos y comisiones) una vez que finaliza su proceso de evaluación.

Atendiendo a los artículos 15, 161 y 175.ñ de los Estatutos de la ULPGC, es un deber participar en cualquier estudio de satisfacción, no solo porque son instrumentos de mejora, sino porque son requisito para la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y para la acreditación de las titulaciones oficiales de esta universidad. Ambos procesos, la acreditación de títulos y la implantación de los SGC, son requisitos del Real Decreto 1393/2007 de 29 de octubre para la impartición de títulos oficiales.

El proceso de encuestación se realiza con la garantía de un total anonimato, dentro de los periodos oficialmente establecidos (marzo-enero).

Resultados

Los siguientes informes muestran los resultados de satisfacción de los diferentes grupos de interés con el Programa DOCENTIA-ULPGC.